Vietcombank: Đăng ký thông tin sinh trắc học không cần “quét” NFC

Một số người dùng gặp khó khi thu thập dữ liệu sinh trắc học do không quét được NFC giữa điện thoại và căn cước công dân gắn chip. Trong khi đó, ngoài NFC, người dùng có thể kết nối app - to - app, trực tiếp từ app của ngân hàng tới app của VNeID mà không cần quét NFC, đơn giản và nhanh chóng, nhưng hiện chỉ có 1 ngân hàng duy nhất làm được điều này.

Xác thực sinh trắc học và những con số trong ngày đầu triển khai

Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước thì sau 3 ngày triển khai, đã có 16,6 triệu khách hàng được các ngân hàng kiểm tra, đối chiếu với dữ liệu sinh trắc học của Bộ Công an; trong đó, 90% người làm xác thực online và 10% thực hiện tại quầy giao dịch ngân hàng.

Nền tảng Cốc Cốc đã thực hiện báo cáo nghiên cứu dựa trên dữ liệu thu thập từ khảo sát trực tuyến, có 75,4% người dùng đã thực hiện cài đặt xác thực sinh trắc học, gần một nửa trong số đó cập nhật thành công cho tất cả ngân hàng đang sử dụng. Tuy nhiên, do khảo sát được thực hiện ngay sau thời điểm quy định vừa được áp dụng nên dữ liệu vẫn cho thấy có một bộ phận người dùng chưa thực hiện thành công hoặc vẫn còn tồn tại một số ngân hàng chưa thành công.

Trước đó, theo khảo sát của VnExpress từ ngày 24.6, 87% trong tổng số hơn 14.000 độc giả bình chọn gặp khó khăn khi quét CCCD bằng smartphone. Chỉ 13% cho biết thao tác diễn ra bình thường.

Theo các chuyên gia, khi tình hình tấn công mạng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng đang ngày càng nhiều và diễn biến khó lường, xác thực sinh trắc học là một bước cần thiết để tăng cường tính năng bảo mật cho giao dịch ngân hàng. Do đó, người dùng sẽ cần phối hợp với ngân hàng để thực hiện thêm một số thao tác trên thiết bị để đăng ký xác thực sinh trắc học. Tất nhiên, để điều này diễn ra suôn sẻ ở cả phía ngân hàng và người dùng, yếu tố quan trọng là công nghệ và dữ liệu.

Ngân hàng đầu tiên áp dụng xác thực sinh trắc học qua kết nối app - to - app

Trong trường hợp điện thoại không hỗ trợ NFC để quét con chip trên CCCD (hoặc không quét được), người dùng có thể xác thực sinh trắc học ngân hàng bằng ứng dụng VNeID ngay tại nhà, tiết kiệm thời gian và công sức hơn so với việc phải ra Phòng giao dịch ngân hàng. Tính năng này hiện tại chỉ mới có ngân hàng Vietcombank hỗ trợ.

Vietcombank là ngân hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ xác thực điện tử của Bộ Công An. Ngay trong ngày đầu tiên áp dụng sinh trắc học trong ngành ngân hàng, 1.7.2024 cũng là ngày diễn ra Lễ ký kết "Dịch vụ xác thực điện tử" giữa Vietcombank và Trung tâm Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (RAR) tại trụ sở Bộ Công An.

Theo đó, khách hàng của Vietcombank có thể cập nhật thông tin sinh trắc học online thông qua giải pháp kết nối app-to-app giữa ứng dụng VCB Digibank và VNeID. Điều này giúp khách hàng có thêm lựa chọn bên cạnh giải pháp sử dụng căn cước công dân gắn chip và điện thoại kết nối NFC. Vietcombank cho biết, chỉ tính riêng cách xác thực sinh trắc học online qua kết nối app-to-app, sau hơn 10 ngày triển khai đã có khoảng 500.000 khách hàng sử dụng thành công.

Phó tổng giám đốc Vietcombank - ông Lê Quang Vinh - chia sẻ: "Việc ứng dụng VneID trong xác thực điện tử giúp khai thác nguồn dữ liệu tin cậy từ cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia, phục vụ công tác định danh khách hàng mới và xác thực khách hàng hiện hữu. Nhờ vậy, khách hàng giao dịch an toàn, đơn giản, dễ dàng hơn".

Để chuẩn bị cho việc triển khai cập nhật và xác thực bằng sinh trắc học, Vietcombank đã làm việc chặt chẽ với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) hơn một năm, để tích hợp hệ thống. Đồng thời, nhà băng đầu tư vào hạ tầng công nghệ, trang thiết bị phục vụ và ứng dụng nhiều giải pháp hiện đại để mang lại trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng khi đăng ký, cập nhật cũng như xác thực giao dịch bằng sinh trắc học. Đại diện Vietcombank cho biết, sẽ tiếp tục ứng dụng dịch vụ xác thực điện tử của Bộ Công An để cung cấp tới khách hàng các trải nghiệm giao dịch an toàn, đơn giản và thuận tiện hơn.

Với vai trò là một ngân hàng chủ lực của hệ thống tài chính ngân hàng tại Việt Nam, Vietcombank đã luôn tiên phong, đi đầu trong việc hợp tác khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, khai thác thông tin trên căn cước công dân gắn chíp và sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để giúp cho người dân được hưởng nhiều lợi ích từ các dịch vụ ngành ngân hàng như mở tài khoản trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và mới nhất là xác thực giao dịch bằng sinh trắc học, góp phần thực hiện Kế hoạch 01 về việc triển khai các nhiệm vụ tại Đề án 06 giữa Ngân hàng Nhà nước và Bộ Công an.

Các bước cập nhật thông tin sinh trắc học bằng kết nối app - to - app giữa ứng dụng VCB Digibank và VNeID

- Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy cập nhật ứng dụng ngân hàng và ứng dụng VNeID trên điện thoại lên phiên bản mới nhất thông qua Google Play hoặc App Store.

- Bước 2: Mở ứng dụng ngân hàng và đăng nhập bằng tài khoản tương ứng.

- Bước 3: Tại giao diện chính của ứng dụng ngân hàng, bạn hãy bấm vào tùy chọn Cập nhật sinh trắc học. Trong trường hợp không thấy, người dùng chỉ cần nhấn vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm, gõ từ khóa ‘sinh trắc học’.

- Bước 4: Trong cửa sổ mới hiện ra, bạn sẽ thấy xuất hiện thêm tùy chọn cập nhật thông tin sinh trắc học bằng Tài khoản định danh điện tử (VNeID) bên cạnh tùy chọn CCCD gắn chip thông thường.

- Bước 5: Tương tự như trước đây, bạn cũng cần phải chụp ảnh mặt trước/mặt sau CCCD và quét mã QR trên căn cước, sau đó xác thực khuôn mặt mà không cần quét NFC con chip trên CCCD.

- Bước 6: Màn hình sẽ hiển thị thông báo Xác nhận chia sẻ thông tin với hệ thống định danh điện tử và xác thực điện tử (ứng dụng VNeID), nhấn Đồng ý - Xác nhận.

- Bước 7: Tiếp theo, người dùng chỉ cần mở ứng dụng VNeID trên điện thoại (cần cập nhật phiên bản mới nhất), sau đó đăng nhập và bấm vào tùy chọn Xác nhận chia sẻ dữ liệu.